Hôtel - Novotel Zurich Airport Messe
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Zurich Airport Messe

3.5/5 1 387 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    <abbr lang="en">Online check-in</abbr> : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr> : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • ZURICH
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Sauna
  • Piste de jogging  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 11 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 255 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 29 chambres famille
  • 34 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Suivi de la facturation hôtel
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Bureau dans chaque chambre
    • Lit bébé
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Témoin lumineux messages
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note ALL 5 734 avis

Les avis de nos clients
Novotel Zurich Airport Messe

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 1 387 avis
Anonyme En couple - 06/02/2020 Avis confirmés ALL
« Hôtel vieillot »

Hôtel demodé avec une télé des années 50 avec une image floue. Lit pas très confortable mais correct quand même. Un peu déçu pour un Novotel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Zurich Airport Messe. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Viviane Schmid Front Office Agent

Anonyme En couple - 05/02/2020 Avis confirmés ALL
« bonne »

Manque de pression d'eau pour la douche et robinetterie du lavabo à revoir !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur W., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Zurich Airport Messe. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Viviane Schmid Front Office Agent

Anonyme En couple - 04/02/2020 Avis confirmés ALL
« Très bonne situation près d’arrêt de tram et chambre parfaite »

Accueil très chaleureux à la réception et rapide. Nous avons très apprécié de pouvoir garder notre chambre jusqu’à 17h.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Zurich Airport Messe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Viviane Schmid Front Office Agent

Anonyme En famille - 21/01/2020 Avis confirmés ALL
« Confortable »

Confortable, disponibilité

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame C., Merci pour vos commentaires parfaits. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous serions heureux, si vous reviendriez avec nous bientôt. Meilleures salutations Muhammad Kashif Gulzar

Professionnel - 20/01/2020 Avis TripAdvisor
« Hotel pratique mais vieillissant »

Bonne situation, pratique pour une nuit. Bonne literie mais chambres vieilles, mobilier abîmé, électricité défaillante ( ampoule ne tient pas) lumière restée allumée même lorsque on ôte la carte, distributeur de gel douche cassé qui traîne au fond de la baignoire, propreté douteuse, bref loin du standard Novotel, mériterait une sérieuse rénovation.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher invité, merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Veuillez accepter mes sincères excuses pour les problèmes rencontrés car ils ne représentent certainement pas le niveau de qualité et de service que nous visons à fournir à tous nos clients au quotidien. Meilleures salutations, Markus Koller (traduit par google translate)

Anonyme Professionnel - 19/01/2020 Avis confirmés ALL
« Séjour très agréable »

Séjour de travail. Juste une remarque: je suis arrivée très tôt (9h). J’ai demandé de pouvoir laisser mon bagage ce qui a été fait immédiatement et je pensais pouvoir déjà faire mon check in (même sans pouvoir disposer de la chambre, juste qu’ainsi c’était fait) et là la réceptionniste m’a dit que c’était payant. Je m’étonne juste de cela mais ce n’est pas très grave

La réponse de notre établissement
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Madame M., Merci pour vos commentaires parfaits. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous serions heureux, si vous reviendriez avec nous bientôt. Meilleures salutations Muhammad Kashif Gulzar

Titi Entre amis - 09/01/2020 Avis confirmés ALL
« hôtel confortable et proche des transports publics »

hôtel bien insonorisé, bon petit déjeuner &quot;au bar&quot;, chambre confortable, propre. j'avais demandé une chambre à un étage élevé, mais la chambre était au 3ème étage dans la cour. Il faisait sombre et pas de lumière naturelle. Obligé d'allumer tout le temps la lumière de la chambre. Pas de vue. Personnel sympathique.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Merci pour vos commentaires parfaits. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous serions heureux, si vous reviendriez avec nous bientôt. Meilleures salutations Muhammad Kashif Gulzar

Denise Professionnel - 07/01/2020 Avis confirmés ALL
« Dommage de n'y rester qu'une nuit! »

Hôtel très bien placé proche de l'aéroport de Zurich, arrêt de tram quasi en face, avec de nombreuses liaisons. Très riche déjeuner buffet, vraiment pour tous les goûts.

La réponse de notre établissement
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Cher Madame K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Zurich Airport Messe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Viviane Schmid Front Office Agent

Anonyme En famille - 06/01/2020 Avis confirmés ALL
« Decevant »

La moquette et les draps tâchés plus des cheveux dans le lit. Les murs de la chambre étaient sales. Des saletés contre le mur de la salle de bain. Une chambre soit disant pour 4 alors que le clique claque est minuscule et inconfortable, les ressorts pointaient dans le dos. Un bruit pas possible toute la nuit. Après avoir affiché la demande de rangement de la chambre, il a fallu réclamer car ce n'était pas fait en rentrant en fin de journée. 3 linges pour 4 personnes et 1 seul rouleau de papier toilette. Par contre le lit était confortable et le personnel aimable. Le receptionniste a été aimable et nous a offert le petit déjeuner (pour 7 personnes), mais là encore, jamais le petit déjeuner vaut 29frs par personne. Cela ne vaut vraiment pas les 4 étoiles! Vraiment déçue de cette expérience.

La réponse de notre établissement
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Cher Madame V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Zurich Airport Messe. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Viviane Schmid Front Office Agent

Fanny En famille - 05/01/2020 Avis confirmés ALL
« Une nuit réparatrice après un long vol »

Votre concept &quot;Park, Stay and Fly&quot; est vraiment top de plus il permet de prolonger d une nuit les vacances Chambre et literie agréable, petit déjeuner fantastique et parking couvert Merci, nous reviendrons bien évidemment

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Zurich Airport Messe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Viviane Schmid Front Office Agent

Anonyme Voyage solo - 02/01/2020 Avis confirmés ALL
« Bien mais peut largement mieux faire »

Vraiment déçu de cette chambre, pas de bouilloire a disposition, fenêtre mal fermée a mon arrivée, il faisait très froid, et chauffage plutôt capricieux, et un manque de mouchoir en papier dans la salle de bain.

La réponse de notre établissement
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Madame V., merci beaucoup pour votre commentaire qui est très important pour nous. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel a été une source de déception pour vous. En ce qui concerne le besoin de rénovation de notre hôtel, je ne peux qu'être d'accord avec vous et j'espère qu'il y aura de très bonnes nouvelles très bientôt. J'espère vous revoir bientôt dans notre hôtel. les meilleurs sentiments. Muhammad Kashif Gulzar

Non En famille - 27/12/2019 Avis confirmés ALL
« Mauvaise image et insatsfactions »

Insatisfaction que je n'avais pas encore vécu dans un Novotel. Réception à l'arrivée, peu claire, ne retrouve pas mes réservations rapidement. Personne qui ne pouvait pas renseigner de manière claire. Problème dans une chambre ( pas de contrôle interne ) changement de chambre. Deuxième manque le bac pour l'eau de la machine nespresso. La personne après réclamation nous apporte le bac et ne prend même pas le temps de remplir le bac avec de l'eau !! Bref pas terrible pour un 25 décembre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., merci beaucoup pour votre commentaire qui est très important pour nous. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel a été une source de déception pour vous. Au Novotel Zurich Airport Messe, nous nous efforçons d'offrir à chaque client un service haut de gamme. vos commentaires sont donc d'une grande importance pour nous. Soyez assuré que nous prenons les mesures appropriées pour résoudre le problème et éviter qu'il ne se reproduise. les meilleurs sentiments. Muhammad Kashif Gulzar

patoucar En famille - 26/12/2019 Avis TripAdvisor
« Emplacement correct »

Emplacement correct, petit déjeuner très agréable mais chambre à l'hygiène douteuse : miettes dans les placards et restes de papier sous le bureau avec le code wifi du locataire précédent. Baignoire dangereuse car glissante aurions préféré une douche. Navette gratuite de l'aéroport à l'hôtel mais facturée CHF 4.- par adulte alors qu'indiquée free à la réservation.

La réponse de notre établissement
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Cher client, merci beaucoup de rester avec nous et vos commentaires que j'ai soigneusement noté. Je passerai en revue vos commentaires avec mon équipe et nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour l'améliorer. Meilleures salutations, Markus Koller (traduit par google translate)

Patricia C. Professionnel - 25/12/2019 Avis confirmés ALL
« Proche de l'aéroport! »

Hôtel confortable et proche de l'aéroport, petit-déjeuner buffet très complet. Seul bémol, la navette de l'hôtel en direction de l'aéroport coûte CHF 4.- alors qu'elle était indiquée comme gratuite lors de la réservation!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Zurich Airport Messe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Noelia Justo Blanco Front office supervisor

C. En couple - 21/12/2019 Avis confirmés ALL
« Les hotels Novovotel sont d'un bon niveau »

Chambre spacieuse et salle de bains propre. Hôtel sans surprise.

La réponse de notre établissement
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Cher monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Zurich Airport Messe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Noelia Justo Blanco Front office supervisor

A.g. Professionnel - 20/12/2019 Avis confirmés ALL
« Trés bon séjour »

Hôtel prêt de tout, chambre très confortable et un accueil très sympathique

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Zurich Airport Messe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, monsieur, en l’expression de nos sentiments. les meilleurs Noelia Justo Blanco Front office supervisor

S. Professionnel - 17/12/2019 Avis confirmés ALL
« Chambre 616 + Fitness »

J'ai passé 2 nuits dans votre établissement. Du 9 au 11 décembre dernier. Le premier soir dans la salle de fitness le vélo d'entraînement était hors service. Le 2ème soir, il était toujours hors service. J'ai appelé la réception pour annoncer le problème en demandant de venir le réparer au plus vite, mais personne n'est venu le réparé pendant les 40 minutes que j'ai passé dans la salle de fitness. Ma chambre, la n° 616 n'est pas du tout idéale, car communiquante avec la chambre voisine. L'isolation n'est pas du tout optimal et quand l'occupant de la chambre voisine se mouche bruyamment tôt le matin, on a l'impression qu'il est juste à côté de nous. Je passé environ 12 nuits par année dans votre établissement, je souhaiterai ne plus être mis dans une telle chambee.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Zurich Airport Messe. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Concernant vos commentaires, nous avons souligné que pour la prochaine réservation, vous ne recevrez pas cette chambre. Nous sommes extrêmement désolés pour les circonstances et les désagréments avec la chambre et la chambre fitnees. Mon responsable du front office sera informé de la situation afin d'éviter des problèmes futurs comme ceux que vous mentionnez. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Noelia Justo Blanco Front office supervisor

Sevara B. Professionnel - 12/12/2019 Avis confirmés ALL
« pas agreable »

chambre salle, veille et odeur terrible (cigarettes)

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Madame B., Au Novotel Zurich Airport Messe, nous nous efforçons d'offrir à chaque client un service haut de gamme. vos commentaires sont donc d'une grande importance pour nous. Soyez assuré que nous prenons les mesures appropriées pour résoudre le problème et éviter qu'il ne se reproduise. les meilleurs sentiments. Muhammad Kashif Gulzar

C. En couple - 10/12/2019 Avis confirmés ALL
« Accueil non satisfaisant du point e vue linguistique »

Sur le site de l'hôtel, il est précisé que quatre langues dont le français sont parlées: à mon arrivée et à mon départ, il m'a été impossible de me faire comprendre en français. Dommage!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Zurich Airport Messe. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu contacter notre équipe d'accueil en français. Cependant, nous avons trois employés qui parlent français et qui n'ont pas pu être présents lors de leur séjour chez Novotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Noelia Justo Blanco Front office supervisor

Anonyme Professionnel - 15/11/2019 Avis confirmés ALL

- Pas eu d'eau chaude le matin les 2 premiers jours - Au petit déjeuner, j'ai attendu 10 min pour un café déca :-( dommage que l'on ne peut pas le faire tout seul !!! - Pour le reste tout était bien.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Zurich Airport Messe. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Viviane Schmid Front Office Agent

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