Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville 4 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 5 906 avis

+ 22 Services
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Agence
Pour la société :
Pour un séjour personnel

Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Les plus de l'hôtel

  • Situé à 10 minutes à pied du centre historique et des principaux lieux touristiques

  • Des espaces récemment rénovés pour votre confort

  • 700m² d'espaces restauration / séminaires modulables pour faire de vos événements une réussite

  • Le Sans Pression, notre bar qui ravira les adeptes des ambiances cosy et décontractées.

  • Facile d'accès depuis l'aéroport Bordeaux Mérignac et/ou la gare St Jean

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutique Gourmande
  • Bagagiste
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness (à proximité)
  • Hammam (à proximité)
Services d'affaires
  • 13 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville

5 rue Robert Lateulade
33000
bordeaux
france

Tel : +33556564343

Fax : (+33)5/56965059

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • GARE SAINT JEAN :  1 Centre commercial Meriadeck

  • MERCURE BORDEAUX CENTRE :  A MERIADECK

  • Par avion

    BOD MERIGNAC À 8km / 4,97 miles

  • Par avion

    MERIGNAC AIRPORT À 9,8km / 6,09 miles

  • Par voiture

    SORTIE 11 A À 12km / 7,5 miles

  • Par voiture

    SORTIE 21 À 12km / 7,5 miles

  • Par train

    BORDEAUX ST JEAN À 4km / 0 miles

  • Par train

    BORDEAUX SAINT JEAN À 4km / 2,49 miles

GPS :44.83851, -0.586266

Nos hébergements

Nous vous proposons un doux moment de repos dans des chambres spacieuses et confortables au design contemporain. Selon vos envies choisissez entre une chambre Standard et une chambre Privilège offrant une plus large gamme de services.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Supérieure - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Privilège - 2 lits simples

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite

Chambre classique - 2 lits simples & 1 sofa simple

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
Chambres

Nos restaurants et bars

SANS PRESSION

Cuisine : Bistrot

Le restaurant "Sans Pression" propose une cuisine dans l'ère du temps. A toute heure, le Sans Pression saura vous proposer sa carte , sa formule, son café, ses bières. On vous attend sans "pression"!

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

SANS PRESSION

Photo non contractuelle

Un espace ouvert qui invite à la détente, une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable. Profitez d'une pause...

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 13

  • Surface maximum : 250

  • Capacité maximum : 250 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 150 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

5 906 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

1 486 avis

Correct mais un incident de facturation

Note TripAdvisor 3.5/5

emmanueldebouard En couple - 08/07/2020 Avis TripAdvisor

Nous avons été facturés et débités de petits déjeuners que nous n'avons pas pris. C'est la deuxième fois dans un hôtel Mercure. Après ma protestation, la responsable de l'accueil à rectifié ma facture et m'a recredité du montant erroné. J'avais réservé une chambre privilège ̈, mais nous avons eu une chambre supérieure.

Séjour trés agrable pris en charge par une réelle équipe de professionnels

Note Avis clients 4.1/5

Ppd Professionnel - 06/07/2020 Avis confirmés ALL

Excellent séjour, personnel fiable et professionnel, crise sanitaire totalement assumé, ambiance très sereine et fiable

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau à Bordeaux, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bien situé

Note Avis clients 4.1/5

M. En famille - 05/07/2020 Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux, chambre standard très propre, literie parfaite, salle de bain propre. Petit bémol pour les toilettes dans la salle de bain. De petits produits d'accueil auraient été les bienvenues dans la salle de bain (crème corporel, set de coton et coton tige). Trés décus du petit-déjeuner présenté la veille à l'accueil comme un buffet. En raison du COVID, c'est le personnel qui nous sert, pas top car selon les serveurs, quantité minime, il faut sans arrêt retourner demander. Ce n'est donc plus un buffet ! Niveau produits, très déçus également pour un 4 étoiles = pas grand choix, même si ce qui est proposé est de qualité. Manque de fruits frais, de céréales, de charcuterie. Petit déjeuner qui ne vaut pas les 16,50 euros !

Excentré

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 04/07/2020 Avis confirmés ALL

1 nuit à Bordeaux. Choix simple, bonne expérience , toutes les précautions sont prises pour se conformer aux dispositions CoVID. Une déception: l’hôtel est excentré

Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes cependant navrés de lire que la localisation de l'hôtel à 7 minutes à pieds de la place Gambetta n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau à Bordeaux, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Moyen

Note Avis clients 4.1/5

Philippe R. En couple - 02/07/2020 Avis confirmés ALL

Accueil fastidieux. Retour 19 h , chambre pas faite !!!

Monsieur R., Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire suite à votre séjour parmi nous au Mercure Bordeaux Centre et, c’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre retour. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. En effet, nous avons mit en place le ménage uniquement sur demande à la réception lorsque vous restez plusieurs nuits afin d'éviter au maximum les contacts pendant cette crise sanitaire. Soyez cependant assuré que l'ensemble de l'équipe réception est sensibilisée afin de s'assurer que l'information soit claire dès votre arrivée et, d’éviter que la situation ne se reproduise. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Peut mieux faire

Note TripAdvisor 3.5/5

paternosterdominique En couple - 30/06/2020 Avis TripAdvisor

La box du petit déjeuner est vraiment très moyenne on aurait apprécié une vraie tasse pour boire le thé (le gobelet en carton est indigne d'un 4 étoiles). Pas de bar ouvert le matin pour boire un café. Un accueil moyen...

Bonjour Dominique et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de lire votre déception. Le contexte sanitaire nous a contraint à adapter nos services et les retours de nos clients nous permettent de faire les modifications nécessaires quotidiennement pour continuer à fournir des prestations de qualité tout en assurant la sécurité de nos clients et collaborateurs. Nous avons depuis peu rouvert notre service petit-déjeuner sous forme de buffet et notre bar est ouvert dès 12h. Nos équipes de Réception restent bien sûr entièrement disponibles si vous souhaitez un café en dehors de ces heures. En espérant avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour parmi nous.

Bon hôtel

Note TripAdvisor 3.5/5

hako_9 En couple - 10/06/2020 Avis TripAdvisor

Très bon hôtel comme la majorité des Mercure. Petit bémol pour le petit déjeuner en chambre pendant cette période d'épidémie, qui est trop light à mon goût mais cela reste compréhensible. Je recommande

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Votre remarque concernant le petit-déjeuner en chambre a été transmise à notre responsable restauration. Merci pour ce retour qui nous aide à améliorer la qualité de nos prestations. Belle journée et à très bientôt au Mercure Bordeaux Centre !

Bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 20/03/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil, hôtel et chambre impeccable, restaurant

Chère Madame P., Un grand merci pour ces très bonnes notes suite à votre récent séjour au Mercure Bordeaux Centre. N'hésitez pas à partager votre expérience avec d'autres utilisateurs sur nos pages Google ou TripAdvisor. Les retours positifs comme les vôtres sont une vraie source de motivation pour nos équipes. Malgré le contexte, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement parmi nous. Cordialement L'équipe du Mercure Bordeaux Centre

Parfait

Note Avis clients 4.1/5

Christophe En couple - 18/03/2020 Avis confirmés ALL

Particulière avec les mesures de confinement qui se profilaient !

Cher Monsieur C., Un grand merci pour ces excellentes notes suite à votre récent séjour au Mercure Bordeaux Centre. N'hésitez pas à partager votre expérience avec d'autres utilisateurs sur nos pages Google ou TripAdvisor. Les retours positifs comme les vôtres sont une vraie source de motivation pour nos équipes. Malgré le contexte, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement parmi nous. Cordialement L'équipe du Mercure Bordeaux Centre

Belle décoration

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 18/03/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel confortable, à la décoration sympathique. Très propre et produits d’accueil de qualité (Nuxe) et présence de peignoirs et chaussons dans les chambres. Par contre il y fait très chaud et impossible de régler le thermostat. L’hôtel est situé dans un quartier moche et loin du centre ville.

Chère Madame T., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la décoration de notre hôtel, récemment rénové. Votre remarque concernant la chaleur en chambre a bien été transmise à notre Responsable Technique, veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe du Mercure Bordeaux Centre

Bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

Madjid A. A. Voyage solo - 17/03/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour depuis des années que je fréquente les hôtels mercure , l hôtel mercure centre ville .. fait partie du top 5 des meilleurs hôtel des France .. un service excellent , hôtel propre , et accueil très professionnel et personnel très sympathique..à revenir à plaisirs

Cher Monsieur AIT A., Quel plaisir de lire votre commentaire ! Un grand merci pour votre fidélité et pour ces excellentes notes. Vous pouvez compter sur nous pour transmettre vos compliments à toutes nos équipes. N'hésitez pas à partager votre expérience avec d'autres utilisateurs sur nos pages Google ou TripAdvisor. Les retours positifs comme les vôtres sont pour nous une vraie source de motivation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement parmi nous. Cordialement L'équipe du Mercure Bordeaux Centre

Court séjour professionnel à proximité

Note Avis clients 4.1/5

Coco31 Professionnel - 17/03/2020 Avis confirmés ALL

Hotel idéalement placé pour mon boulot, avec un personnel attentionné ... et un buffet petit déjeuner vraiment extra ! Merci pour m'avoir fait démarrer si bien la journée ...

Chère Madame D., Un grand merci pour ces excellentes notes suite à votre récent séjour au Mercure Bordeaux Centre. Vous pouvez compter sur nous pour transmettre vos compliments à nos équipes. N'hésitez pas à partager votre expérience avec d'autres utilisateurs sur nos pages Google ou TripAdvisor. Les retours positifs comme les vôtres sont une vraie source de motivation pour nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement parmi nous. Cordialement L'équipe du Mercure Bordeaux Centre

Un séjour parfait

Note Avis clients 4.1/5

Laura En couple - 15/03/2020 Avis confirmés ALL

Tout était parfait de l'accueil, en passant par le room service jusqu'à la chambre

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Très bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

Zineb B. Professionnel - 13/03/2020 Avis confirmés ALL

RAS. Hôtel confortable, moderne. Personnel très gentil. Chambres propres. Je recommande

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

S. Professionnel - 13/03/2020 Avis confirmés ALL

trés bien, personnel souriant, disponible.

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Pas fan du nouveau système de welcomer

Note Avis clients 4.1/5

Hélèna Entre amis - 08/03/2020 Avis confirmés ALL

Comme expliqué à votre équipe sur place, une gouvernante est entrée dans la chambre à 8h du matin, ce qui nous a réveillé mais cela m'a permis de consulter mes emails et de voir que le "fast check out" facture automatiquement les 33€ de pdj alors que nous n'y sommes pas encore passé. A part la facturation automatique et le réveil matinal, les équipes sont très bien et la réception s'est excusée plusieurs fois pour ce désagrément.

Madame R., Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. C'est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour parmi nous. Je tiens à vous présenter une nouvelle fois me plus sincères excuses au nom de mon équipe. En effet, comme j'ai pu vous l'expliquer lors de votre départ, les petit déjeuners sont automatiquement facturés par notre système. Nous prenons soins de faire un point avec vous sur la facture lors de votre départ pour les retirer s'ils ne sont pas consommés. Toutefois, ceci aurai dû vous être précisé dés lors de votre arrivée; j'ai donc fait par de votre commentaire à toute l’équipe de réception pour que cette situation ne se reproduise pas. Concernant le fait que l'une de nos femme de chambre soit entrée dans votre chambre, la gouvernante a été informée dés votre passage à la réception de vos remarques et nous lui avons demandé de sensibiliser à nouveau son équipe sur les standards de qualité de notre hôtel. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, je vous remercie pour vos commentaires et espére regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

C. Professionnel - 08/03/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil, bien situé et équipe toujours prête a aider !

Monsieur C., Merci pour votre commentaire dithyrambique. Nous sommes ravis que vote séjour se soit bien passé. Nous partagerons votre retour avec nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, L'équipe du Mercure Bordeaux Centre

Equipe au top

Note Avis clients 4.1/5

Guillaume Professionnel - 06/03/2020 Avis confirmés ALL

Equipe très sympa et serviable comme à chaque fois Merci

Cher Monsieur G., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre dernier séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. C’est toujours un grand plaisir de vous recevoir à l'hôtel et nous vous remercions pour votre fidélité. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur G. , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Emilie L' équipe de réception.

Personnel agréable mais déçu vu le prix

Note Avis clients 4.1/5

De S. Voyage solo - 06/03/2020 Avis confirmés ALL

Personnels très agréables malgré qu'ils m'aient imposé le petit déjeuner. Par contre j'ai été déçu sur les prestations, je n'avais pas de dentifrice dans ma salle de bain, ils le vendaient 4€ dans une machine, moyen... Et je n'avais pas de drap housse (j'avais un truc en plastique désagréable). Obligé de dormir sur le drap

Monsieur DE S., Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. Je suis ravie de lire votre appréciation positive sur la sympathie de notre équipe. Nous essayons de donner le maximum au quotidien afin de rendre votre séjour agréable et c'est une belle récompense de constater que nos efforts sont soulignés. Toutefois, je suis désolée que la prestation n’ai pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous pris d’accepter nos plus sincères excuses. En effet le petit déjeuner n'était pas inclut dans votre tarif, donc n'était pas obligatoire. Celui-ci est automatiquement facturé par notre système informatique mais aurai pu être déduit lors de votre départ. Je vais faire un point avec l'équipe de réception pour comprendre ce qui a pu se produire. Concernant notre literie, les matelas et en effet protégés par une housse en plastique et nous ajoutons par dessus un drap en guise de drap housse qui est tiré aux quatre coins du lit. Je vous assure Monsieur, avoir pris bonne note des points à améliorer, relevés durant votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre priorité et je regrette sincèrement que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 05/03/2020 Avis confirmés ALL

Excellent hôtel ! Le restaurant est trop cher mais l'hôtel en lui-même est parfait!

Madame S., Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vos séjours se passent bien et espérons que les prochains suivront la même voie. Nous prenons note de votre retour à propos du restaurant et le transmettons à nos équipes. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement, L'équipe du Mercure Bordeaux Centre
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