Wie können wir Ihnen helfen?

Für Reklamationen bezüglich der Provision einer oder mehrerer Buchungen in einem FASTCOM-Hotel füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus. Das FASTCOM-Team wird Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten. Zur Erinnerung: Die Provisionen werden durchschnittlich 30 bis 45 Tage nach dem Check-out des Gastes ausgezahlt.

Alle Felder sind erforderlich.

Überprüfen Sie die Felder unten, bevor Sie fortfahren.

Geben Sie Ihre Benutzerkennung ein.
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
Buchung

Überprüfen Sie die Felder unten, bevor Sie fortfahren.

Geben Sie Ihre Accor-Buchungsnummer oder GDS-Bestätigung ein
Geben Sie den Namen des Gastes ein

Möchten Sie von unseren Vorzugstarifen für Ihre persönlichen Buchungen profitieren? Bitte füllen Sie das untenstehende Formular aus, um Ihre STAR-Codes zu erhalten. Ihre Codes werden automatisch am Tag nach der Bestellung aktiviert.

Alle Felder sind erforderlich.

Überprüfen Sie die Felder unten, bevor Sie fortfahren.

Geben Sie den Namen der Agentur ein.
Geben Sie Ihre Benutzerkennung ein.
Geben Sie Ihren Vornamen ein.
Geben Sie Ihren Nachnamen ein.
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.

Die erhobenen Daten werden elektronisch verarbeitet. Ihre Anfrage kann nur dann bearbeitet werden, wenn alle Pflichtfelder ausgefüllt sind. Die Daten werden von der ACCOR S.A. sowie ihren Tochtergesellschaften, Hotels und Dienstleistern für Ihre Anfrage genutzt. Sie können Ihr Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten sowie Ihr Recht auf Widerspruch unter der folgenden Adresse ausüben: Contact (accor.com).

If you do not have an IATA / TIDS / CLIA / TRUE username or a customer code Accor (SC & access code provided by your account manager at Accor) please fill in the registration form below to obtain an RT code. This will allow you to be recognised as a travel professional and to benefit from our offers!

All fields are required.

Check the fields below before continuing.

Enter the name of your company.
Enter your title.
Enter your first name.
Enter your surname.
Enter your email address.
Enter your address.
Enter your postal code.
Enter your city.
Enter your country.
Enter your state.
Select an activity.

The information gathered will be processed electronically. Your request can only be processed if all required fields are filled. The information is intended for ACCOR S.A., its subsidiaries, hotels and service providers, to manage your request. You may access, modify or delete the information about you or exercise your right to object by contacting Contact (accor.com).

Entdecken Sie all unsere Callcenters!

  • travelpros.accor.com
    Die spezielle Webseite für Reiseexperten: hier finden Sie alle Informationen zu unseren Werbeaktionen und Marken, erhalten Zugang zur Buchung in über 4.100 Hotels weltweit sowie zu zahlreichen anderen Vorteilen.
  • GDS
    Über 4.000 Hotels von Accor, die in den 4 wichtigsten GDS (Amadeus, Sabre, Galileo, Worldspan) vorhanden sind und über diese gebucht werden können.
  • Direkt im Hotel
    Ebenso können Sie Ihre Buchungen direkt über das Hotel ausführen (die Kontaktdaten entnehmen Sie den Merkblättern jedes der Hotels).
  • Ihr Reisebüro Reservierungsservice
    Spezieller Buchungsservice als Ihre Unterstützung online oder für die Aufnahme Ihrer Buchungen.

    • Deutschland : 069-95307-586
      Montag bis Samstag von 8:00 bis 22:00 Uhr

    • Belgien (FR) : 02-620-0105
      Von Montag bis Samstag von 08:00 bis 20:00 Uhr

    • Belgien (NL) : 02-643-5004
      Von Montag bis Samstag von 09:30 bis 18:00 Uhr

    • Brasilien in São Paulo : 2755 6704
      Von Montag bis Samstag von 08:00 bis 22:00 Uhr

    • Brasilien außerhalb von São Paulo : 0800-707-8057 (Gratis-Hotline)
      Von Montag bis Samstag von 08:00 bis 22:00 Uhr

    • Südkorea : 00798-8521-2018 (Gratis-Hotline)
      Von Montag bis Samstag von 09:00 bis 18:00 Uhr

    • Vereinigte Arabische Emirate (EN) : 800-035-702-749 (Gratis-Hotline)
      Rund um die Uhr, an allen Wochentagen

    • Andere Länder (EN) : +61 385 939 198
      Rund um die Uhr, an allen Wochentagen

    • Spanien : 902-100-463
      Von Montag bis Samstag von 08:00 bis 22:00 Uhr

    • Frankreich : 0825-89-80-80 - Numéro Indigo (0,15 €/Min.)
      Von Montag bis Samstag von 08:00 bis 22:00 Uhr

    • Indien : 000 800 050 19 15
      Von 08:00 bis 22:00 Uhr, an allen Wochentagen

    • Indonesien : +62 (0)21 50 85 19 99
      Von Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr und Samstag von 09:00 bis 18:00 Uhr

    • Italien : 02-3859-1355
      Von Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr und Samstag von 09:00 bis 18:30 Uhr

    • Japan : +81 345 78 40 77
      Von Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr

    • Niederlande : 020-65-45-731
      Von 08:00 bis 22:00 Uhr, an allen Wochentagen

    • Vereinigtes Königreich : 0871-221-2247
      Rund um die Uhr, an allen Wochentagen

    • USA : 1 888 880 0303 (Gratis-Hotline)
      Rund um die Uhr, an allen Wochentagen

    • Schweden : +46 (0)20 120 3214
      Rund um die Uhr, an allen Wochentagen

    Für Fragen zu unserem HERA-Programm füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus, und ein Mitglied des Accor-Teams wird so schnell wie möglich antworten.

    Alle Felder sind erforderlich.

    Überprüfen Sie die Felder unten, bevor Sie fortfahren.

    Geben Sie Ihren Nachnamen ein.
    Geben Sie Ihre Benutzerkennung ein.
    Geben Sie Ihre code HERA ein.
    Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
    Bitte geben Sie Ihre Nachricht ein.

    Für alle anderen Anfragen füllen Sie bitte das Formular aus, und ein Mitglied des Accor-Teams wird so schnell wie möglich antworten.

    Alle Felder sind erforderlich.

    Überprüfen Sie die Felder unten, bevor Sie fortfahren.

    Geben Sie Ihren Nachnamen ein.
    Geben Sie Ihre Benutzerkennung ein.
    Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
    Bitte geben Sie Ihre Nachricht ein.