Hoe kunnen wij u helpen?

Voor klachten over de commissie van één of meerdere boekingen in een FASTCOM-hotel, vult u alstublieft onderstaand formulier in. Het FASTCOM-team zal uw verzoek zo snel mogelijk behandelen. Ter herinnering: commissies worden gemiddeld binnen 30 tot 45 dagen na het uitchecken van de klant uitbetaald.

Alle velden zijn verplicht.

Controleer de onderstaande velden voordat u verdergaat.

Voer uw ID in.
Vul uw e-mailadres in.
Reservering

Controleer de onderstaande velden voordat u verdergaat.

Voer uw Accor-boekingsnummer of GDS-bevestiging in
Voer de naam van de gast in

Wil je gebruik maken van onze voorkeurtarieven voor je persoonlijke boekingen? Vul het onderstaande formulier in om je STAR-codes te ontvangen. Je codes worden automatisch geactiveerd de dag na de bestelling

Alle velden zijn verplicht.

Controleer de onderstaande velden voordat u verdergaat.

Voer de naam van het agentschap in.
Voer uw ID in.
Vul uw voornaam in.
Vul uw achternaam in.
Vul uw e-mailadres in.

De verzamelde gegevens worden digitaal verwerkt. Uw aanvraag kan alleen worden verwerkt als u alle verplichte velden hebt ingevuld. De informatie is bestemd voor ACCOR SA en haar dochterondernemingen, hotels en dienstverleners en wordt gebruikt voor het beheer van uw aanvraag. U hebt het recht om uw gegevens in te zien en om deze te laten corrigeren of verwijderen, en u hebt het recht om bezwaar aan te tekenen. Neem hiervoor contact op met: Contact (accor.com).

If you do not have an IATA / TIDS / CLIA / TRUE username or a customer code Accor (SC & access code provided by your account manager at Accor) please fill in the registration form below to obtain an RT code. This will allow you to be recognised as a travel professional and to benefit from our offers!

All fields are required.

Check the fields below before continuing.

Enter the name of your company.
Enter your title.
Enter your first name.
Enter your surname.
Enter your email address.
Enter your address.
Enter your postal code.
Enter your city.
Enter your country.
Enter your state.
Select an activity.

The information gathered will be processed electronically. Your request can only be processed if all required fields are filled. The information is intended for ACCOR S.A., its subsidiaries, hotels and service providers, to manage your request. You may access, modify or delete the information about you or exercise your right to object by contacting Contact (accor.com).

Ontdek al onze Callcenters

  • travelpros.accor.com
    De site voor reisprofessionals: hier vindt u alle informatie over onze aanbiedingen en onze merken, kunt u kamers reserveren in meer dan 4.100 hotels wereldwijd en hebt u toegang tot talloze andere voordelen.
  • GDS
    De vier belangrijkste GDS-systemen (Amadeus, Sabre, Galileo, Worldspan) bevatten meer dan 4.000-Accor die u kunt reserveren.
  • Direct bij het hotel
    U kunt ook rechtstreeks bij de betreffende hotels reserveren (u vindt de contactgegevens bij de beschrijving van elk hotel).
  • De reserveringsservice voor uw reisbureau
    Een speciale reserveringsservice die u online helpt of uw reserveringen kan aannemen.

    • Duitsland : 069-95307-586
      Maandag tot en met zaterdag van 8u tot 22u00

    • België (FR) : 02-620-0105
      Maandag t/m zaterdag van 8.00 tot 20.00 uur

    • België (NL) : 02-643-5004
      Maandag t/m vrijdag van 9.30 tot 18.00 uur

    • Brazilië in São Paulo : 2755 6704
      Maandag t/m zaterdag van 8.00 tot 22.00 uur

    • Brazilië buiten São Paulo : 0800-707-8057 (gratis nummer)
      Maandag t/m zaterdag van 8.00 tot 22.00 uur

    • Zuid-Korea : 00798-8521-2018 (gratis nummer)
      Maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur

    • Verenigde Arabische Emiraten (VAE) : 800-035-702-749 (gratis nummer)
      24/7

    • Andere landen (EN) : +61 385 939 198
      24/7

    • Spanje : 902-100-463
      Maandag t/m zaterdag van 8.00 tot 20.00 uur

    • Frankrijk : 0825-89-80-80 - indigo-betaalnummer (€ 0,15/min.)
      Maandag t/m zaterdag van 8.00 tot 20.00 uur

    • India : 000 800 050 19 15
      7 dagen/week van 8.00 tot 22.00 uur

    • Indonesië : +62 (0)21 50 85 19 99
      Maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en zaterdag van 9.00 tot 18.00 uur

    • Italië : 02-3859-1355
      Maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en zaterdag van 9.00 tot 18.30 uur

    • Japan : +81 345 78 40 77
      Maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur

    • Nederland : 020-65-45-731
      7 dagen/week van 8.00 tot 22.00 uur

    • Groot-Brittannië : 0871-221-2247
      24/7

    • VS : 1 888 880 0303 (gratis nummer)
      24/7

    • Zweden : +46 (0)20 120 3214
      24/7

    Voor vragen over ons HERA-programma kunt u het onderstaande formulier invullen en een lid van het Accor-team zal zo snel mogelijk reageren.

    Alle velden zijn verplicht.

    Controleer de onderstaande velden voordat u verdergaat.

    Vul uw achternaam in.
    Voer uw ID in.
    Voer uw code HERA in.
    Vul uw e-mailadres in.
    Voer uw bericht in.

    Voor andere verzoeken kunt u het formulier invullen, en een lid van het Accor-team zal zo snel mogelijk reageren.

    Alle velden zijn verplicht.

    Controleer de onderstaande velden voordat u verdergaat.

    Vul uw achternaam in.
    Voer uw ID in.
    Vul uw e-mailadres in.
    Voer uw bericht in.