Vous pouvez réserver en ligne dès l’instant que vous possédez un code industrie : IATA / TIDS / CLIA / TRUE.
Votre code vous donne accès aux meilleurs tarifs disponibles; il vous est indiqué si le tarif donne lieu à des commissions ou non.
Si vous ne possédez pas de code IATA / TIDS / CLIA / TRUE, faites la demande d’un code RT.
Votre code vous donne accès aux meilleurs tarifs disponibles; il vous est indiqué si le tarif donne lieu à des commissions ou non.
Si vous ne possédez pas de code IATA / TIDS / CLIA / TRUE, faites la demande d’un code RT.
Ce code interne Accor, créé spécifiquement pour votre agence, vous permettra de réserver en ligne avec les mêmes conditions que les agences IATA / TIDS / CLIA / TRUE.
Oui, all.accor.com vous garantit les meilleurs tarifs du jour. Si vous effectuez une réservation d'une chambre d'hôtel Accor sur l'un des sites Internet du groupe, et que vous trouvez une offre strictement similaire sur un autre site (sous 24 heures), concernant le même hôtel, à un prix inférieur et avec les mêmes conditions de vente, nous vous accorderons ce tarif plus avantageux avec une réduction supplémentaire de 25%.
Pour en savoir plus cliquer ici.
Pour en savoir plus cliquer ici.
Vous pouvez réserver jusqu'à 3 chambres par réservation, dans le même hôtel et aux mêmes dates.
Entre 4 et 6 chambres, vous devez effectuer 2 réservations en utilisant la rubrique "RÉSERVATION INDIVIDUELLE".
À partir de 8 chambres, vous devez réserver en utilisant la rubrique "RÉSERVATION GROUPE".
Dans le cas d'une réservation pour un séjour personnel avec les tarifs STAR ("RÉSERVATION SÉJOUR PERSONNEL"), vous pouvez réserver jusqu'à 2 chambres maximum.
Entre 4 et 6 chambres, vous devez effectuer 2 réservations en utilisant la rubrique "RÉSERVATION INDIVIDUELLE".
À partir de 8 chambres, vous devez réserver en utilisant la rubrique "RÉSERVATION GROUPE".
Dans le cas d'une réservation pour un séjour personnel avec les tarifs STAR ("RÉSERVATION SÉJOUR PERSONNEL"), vous pouvez réserver jusqu'à 2 chambres maximum.
Vous devez d'abord annuler, puis réserver de nouveau une chambre. Avant d'effectuer toute annulation, assurez-vous que des chambres sont toujours disponibles.
Cliquez ici pour annuler/modifier votre réservation.
Cliquez ici pour annuler/modifier votre réservation.
Selon les conditions de vente du tarif, la carte de crédit peut être exigée ou non au moment de la réservation.
Oui, une confirmation avec un numéro de réservation vous sera adressée automatiquement à votre adresse email indiquée lors de la réservation.
Vous pouvez garantir la réservation avec la carte de crédit de l'agence ou du client.
Si vous réservez un tarif non soumis à des conditions de vente restrictives, il ne sera pas possible d'effectuer de pré-paiement.
Si vous souhaitez effectuer un pré-paiement, il vous faudra alors transmettre à l'hôtel les coordonnées de votre carte bancaire par fax ou le contacter directement.
Si vous souhaitez effectuer un pré-paiement, il vous faudra alors transmettre à l'hôtel les coordonnées de votre carte bancaire par fax ou le contacter directement.
Le "Tarif Membres" est un tarif proposé en exclusivité aux membres du programme de fidélité sur les sites web du Groupe Accor. Tous vos clients porteurs de la carte ALL peuvent donc en bénéficier !
Le "Tarif Membres" vous permet d’accéder aux meilleurs tarifs, avec une remise supplémentaire allant jusqu’à 25%, selon le pays de l’hôtel et la marque réservés.
Ce tarif est commissionnable.*
Cliquez-ici pour accéder à la liste des hôtels qui propose le tarif membre commissionnable.
Lors de votre recherche, le niveau de commission accordé est indiqué lorsque l’hôtel propose le tarif membre commissionnable. A l’inverse, si le détail de la commission n'est pas affiché, alors, l’hôtel ne le propose pas.
Le tarif membre n'est pas commissionnable dans l'ensemble des hôtels.
Le "Tarif Membres" vous permet d’accéder aux meilleurs tarifs, avec une remise supplémentaire allant jusqu’à 25%, selon le pays de l’hôtel et la marque réservés.
Ce tarif est commissionnable.*
Cliquez-ici pour accéder à la liste des hôtels qui propose le tarif membre commissionnable.
Lors de votre recherche, le niveau de commission accordé est indiqué lorsque l’hôtel propose le tarif membre commissionnable. A l’inverse, si le détail de la commission n'est pas affiché, alors, l’hôtel ne le propose pas.
Le tarif membre n'est pas commissionnable dans l'ensemble des hôtels.
1. Rendez-vous sur le moteur de recherche du site travelpros.accor.com, et sélectionnez l'onglet 'réservation individuelle'
2. Renseignez le numéro de fidélité ALL à 16 chiffres de votre client
3. Lancez votre recherche
4. Lorsqu'il est disponible, le "Tarif Membres" s'affiche automatiquement dans la liste des résultats
2. Renseignez le numéro de fidélité ALL à 16 chiffres de votre client
3. Lancez votre recherche
4. Lorsqu'il est disponible, le "Tarif Membres" s'affiche automatiquement dans la liste des résultats
Vous pouvez réserver un groupe à partir de 8 chambres avec un minimum de 15 personnes.
Non, ce service s'adresse uniquement aux Professionnels du Tourisme (agences de voyages, autocaristes, tour-opérateurs, ...) pour leurs groupes ponctuels.
Pour toute demande personnelle, merci de contacter directement l'hôtel (les coordonnées sont disponibles sur les fiches descriptives de nos hôtels).
Pour toute demande personnelle, merci de contacter directement l'hôtel (les coordonnées sont disponibles sur les fiches descriptives de nos hôtels).
Le tarif est net, non commissionnable. Il s'applique pour les séjours loisirs uniquement.
Oui, pour tous les hôtels mentionnés avec un prix. Sélectionnez l'hôtel de votre choix pour poser votre option. Vous pouvez bloquer l'espace d'un seul hôtel à la fois.
L'hôtel vous recontactera dans les 24 heures pour le suivi et finalisation de votre dossier.
L'hôtel vous recontactera dans les 24 heures pour le suivi et finalisation de votre dossier.
Vous pouvez sélectionner jusqu'à 3 hôtels maximum pour demander un devis.
Le numéro de téléphone est mentionné dans la confirmation de l'option qui vous est envoyée par e-mail.
Si l'hôtel le propose, le tarif du dîner s'affichera en ligne.
Si l'hôtel le propose, le tarif du port bagage s'affichera en ligne.
Vous pouvez réserver un hôtel 13 mois à l'avance.
La fin de la durée de l'option est mentionnée dans la confirmation qui vous est envoyée par e-mail.
Les conditions qui s'appliquent sont celles affichées sur le site.
Le paiement se fait directement auprès de l'hôtel réservé selon les conditions de paiement énoncées dans les conditions de ventes en ligne.
Une fois l'option posée, toute modification ou annulation doit se faire auprès de l'hôtel. Le tarif groupe est garanti pour l'option initiale.
Toute modification de l'option peut entraîner un changement de tarif.
Toute modification de l'option peut entraîner un changement de tarif.
Vous devez avoir reçu vos codes d’accès par votre contact Accor.
Si vous ne les avez pas reçus, complétez le formulaire de la rubrique STAR.
Vos codes d’accès vous seront communiqués automatiquement le jour de la demande.
Si vous ne les avez pas reçus, complétez le formulaire de la rubrique STAR.
Vos codes d’accès vous seront communiqués automatiquement le jour de la demande.
Les codes d'accès vous seront communiqués automatiquement par e-mail le jour de la demande.
Oui, il vous suffit de sélectionner la rubrique "RÉSERVATION SÉJOUR PERSONNEL". Complétez le formulaire de réservation en indiquant :
- Votre code IATA/TIDS ou RT
- Votre code STAR
- Le numéro de votre contrat STAR
- Vos dates d'arrivée et de départ
- Votre destination
La réduction peut atteindre 30 % du tarif public le plus bas.
Non, ce tarif ne donne lieu à aucune commission car il est uniquement valable pour vos voyages personnels.
Sur notre site web, cliquez sur la rubrique "RÉSERVATION SÉJOUR PERSONNEL".
Renseignez vos codes STAR et choisissez votre destination et vos dates. Les tarifs STAR disponibles sont clairement affichés lorsque vous cliquez sur
« Selectionner » de l'hôtel sélectionné.
Renseignez vos codes STAR et choisissez votre destination et vos dates. Les tarifs STAR disponibles sont clairement affichés lorsque vous cliquez sur
« Selectionner » de l'hôtel sélectionné.
Ces tarifs sont uniquement valables pour vos voyages personnels.
À votre arrivée, vous devrez présenter un justificatif (carte IATA ou TIDS, ou un justificatif portant l'entête de votre société) ou un bulletin de paie mentionnant que vous êtes professionel du voyage (agent de voyage, tour-opérateur, autocariste...) pour les titulaires d'un code RT.
À votre arrivée, vous devrez présenter un justificatif (carte IATA ou TIDS, ou un justificatif portant l'entête de votre société) ou un bulletin de paie mentionnant que vous êtes professionel du voyage (agent de voyage, tour-opérateur, autocariste...) pour les titulaires d'un code RT.
Les réservations sont limitées à 2 chambres par personne effectuant une réservation (époux et enfants uniquement).
Si après avoir réservé un hôtel du groupe Accor sur l'un des sites Internet Accor, vous trouvez dans les 24 heures suivant
votre réservation, une offre équivalente à un tarif inférieur pour le même hôtel, sur un autre site Internet (hors taxes de séjour
mais frais de dossier inclus), nous nous engageons à vous offrir ce tarif en appliquant une réduction supplémentaire de 25%.
votre réservation, une offre équivalente à un tarif inférieur pour le même hôtel, sur un autre site Internet (hors taxes de séjour
mais frais de dossier inclus), nous nous engageons à vous offrir ce tarif en appliquant une réduction supplémentaire de 25%.
1 - Vous réservez un hôtel du groupe Accor sur l'un de nos sites Internet en profitant de nos meilleurs tarifs disponibles, et vous obtenez un numéro de confirmation de réservation.
2 - Si vous trouvez, dans les 24 heures qui suivent, un tarif inférieur pour une offre équivalente sur un autre site Internet (même hôtel, mêmes dates de séjour, même type de chambre, mêmes conditions de vente…), renseignez le formulaire en ligne sur notre site en joignant les justificatifs obligatoires pour demander l'application de la Garantie du meilleur prix.
3 - Après vérification des informations communiquées, nous appliquerons une réduction supplémentaire de 25% sur le tarif le moins cher constaté.
4 - Vous profitez pleinement de votre séjour au meilleur prix garanti pour votre chambre.
2 - Si vous trouvez, dans les 24 heures qui suivent, un tarif inférieur pour une offre équivalente sur un autre site Internet (même hôtel, mêmes dates de séjour, même type de chambre, mêmes conditions de vente…), renseignez le formulaire en ligne sur notre site en joignant les justificatifs obligatoires pour demander l'application de la Garantie du meilleur prix.
3 - Après vérification des informations communiquées, nous appliquerons une réduction supplémentaire de 25% sur le tarif le moins cher constaté.
4 - Vous profitez pleinement de votre séjour au meilleur prix garanti pour votre chambre.
La Garantie du meilleur prix s'applique aux réservations effectuées dans un hôtel de marque Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Novotel Suites, Mercure, Adagio, ibis, ibis Styles, ibis budget et Orbis sur l'un des sites Internet Accor : all.accor.com, sofitel.accor.com, pullman.accor.com, novotel.accor.com, mercure.accor.com, www.adagio-city.com, ibis.accor.com, www.orbis.pl ou sur leur version mobile ou sur l’application mobile ALL Accor et ayant fait l'objet d'un numéro de confirmation communiqué lors de la validation de la réservation.
Pour demander l'application de la Garantie du meilleur prix, vous devez remplir le formulaire de réclamation en ligne sur l'un des sites mentionnés ci-dessus.
Pour demander l'application de la Garantie du meilleur prix, vous devez remplir le formulaire de réclamation en ligne sur l'un des sites mentionnés ci-dessus.
La Garantie du meilleur prix s'applique exclusivement aux réservations de chambres d'hôtel Sofitel, Pullman, Grand Mercure, The Sebel, Novotel, Novotel Suites, Mercure, Adagio, Adagio Access, ibis, ibis Styles, ibis budget, HotelF1 ou Orbis hotels, à l'exclusion de la vente de forfaits/packages (incluant une offre proposée à l'hôtel, des prestations de transports ou tout autre service connexe à la réservation de chambre).
Les tarifs concernés par la Garantie du meilleur prix doivent être accessibles au public et ouverts à la réservation, à l'exclusion notamment :
- des tarifs réservés aux « groupes »
- des tarifs réservés aux « sociétés »
- des tarifs appliqués aux « organisateurs de séminaires et réunions »
- des offres promotionnelles spécifiques faisant bénéficier d’une réduction supplémentaire postérieurement à la réservation (codes promotionnels fournis suite à l’inscription à une newsletter, par exemple)
- des tarifs réservés aux porteurs de cartes d'abonnement Business Plus, la carte ibis BUSINESS et Accor Advantage Plus.
- des tarifs réservés aux partenaires de Accor et à leurs collaborateurs
- des tarifs réservés aux collaborateurs de Accor
- des tarifs proposés par des fournisseurs opaques (par exemple, Hotwire et Priceline) qui n’indiquent le nom ou l’emplacement de l’hôtel qu’une fois la réservation effectuée.
De même, les chèques hôtels ALL Rewards ne peuvent pas être utilisés pour réduire les tarifs publiés en vue d'une réclamation.
La Garantie du meilleur prix ne s'applique pas aux sites Internet soumis à adhésion, les adhésions en ligne ou les programmes nécessitant un mot de passe ou un identifiant pour consulter les tarifs hôteliers et la disponibilité de chambre. Cela comprend toutes les adhésions ou tous les programmes dans lesquels l'adhésion n'est pas automatique et (i) ceux qui nécessitent « l'inscription » des consommateurs pour devenir membres, (ii) toute interface en ligne ou interface mobile utilisée par des membres et protégée par un mot de passe, et (iii) où il est nécessaire que les consommateurs aient renseigné un profil client.
La garantie du meilleur prix s'applique sur le type de chambre équivalent au type de chambre réservé sur l'un des sites Internet Accor.
Le type de chambre équivalent doit être disponible et réservable sur un autre site Internet au moment de la vérification par le service clientèle Accor.
Le type de chambre équivalent doit être disponible et réservable sur un autre site Internet au moment de la vérification par le service clientèle Accor.
La garantie du meilleur prix s'applique sur des dates de séjour équivalentes aux dates de séjour réservées sur l'un des sites Internet Accor.
Pour les demandes portant sur une réservation de deux nuits consécutives ou plus (pour un même hôtel), la garantie du meilleur prix s'exerce sur la base d'un prix par nuit et non sur le prix total du séjour.
Pour les demandes portant sur une réservation de deux nuits consécutives ou plus (pour un même hôtel), la garantie du meilleur prix s'exerce sur la base d'un prix par nuit et non sur le prix total du séjour.
Si le tarif constaté sur un autre site Internet est exprimé dans une devise différente de celle du tarif réservé sur les sites Internet Accor, le service clientèle effectuera la conversion de ce tarif dans la même devise que celle du tarif proposé sur les sites Internet Accor.
Le taux de change de devise à appliquer sera basé sur le taux de change Accor en vigueur sur les sites Internet Accor lors de la réservation d'origine.
Une fois le tarif converti, Accor se réserve le droit de refuser une réclamation notamment si la différence entre les tarifs semble être due au fait que les deux sites Internet utilisent des taux de change de devise différents.
Les différences de prix dues à des fluctuations, des arrondis ou liées à des différences du taux de change de la devise ne seront pas prises en compte au titre de la Garantie du meilleur prix.
Le taux de change de devise à appliquer sera basé sur le taux de change Accor en vigueur sur les sites Internet Accor lors de la réservation d'origine.
Une fois le tarif converti, Accor se réserve le droit de refuser une réclamation notamment si la différence entre les tarifs semble être due au fait que les deux sites Internet utilisent des taux de change de devise différents.
Les différences de prix dues à des fluctuations, des arrondis ou liées à des différences du taux de change de la devise ne seront pas prises en compte au titre de la Garantie du meilleur prix.
Les conditions de vente associées au tarif de l'autre site Internet doivent être équivalentes aux conditions de vente du tarif réservé sur l'un des sites Internet du groupe Accor pour application de la Garantie du meilleur prix.
Sont notamment concernées :
- les exigences de prépaiement et de versements d'arrhes
- les conditions d'annulation
- les conditions de modification de réservation
Vous pouvez accéder au formulaire de demande en ligne sur l'un des sites Internet Accor. Les champs obligatoires du formulaire de demande en ligne doivent être dûment complétés, et les justificatifs requis doivent être obligatoirement joints à la demande. Toute demande incomplète, erronée, ou contenant des justificatifs illisibles ou incomplets ne pourra être traitée.
Une demande peut être effectuée dans les 24 heures suivant la réservation sur l'un des sites Internet Accor, l'heure de la réservation faisant foi, et 72 heures avant l'arrivée prévue à l'hôtel. Si la réservation d'origine a été effectuée dans les 72 heures précédant l'arrivée, la Garantie du meilleur prix n'est pas applicable.
Une demande peut être effectuée dans les 24 heures suivant la réservation sur l'un des sites Internet Accor, l'heure de la réservation faisant foi, et 72 heures avant l'arrivée prévue à l'hôtel. Si la réservation d'origine a été effectuée dans les 72 heures précédant l'arrivée, la Garantie du meilleur prix n'est pas applicable.
Après vérification par le service clientèle, la Garantie du meilleur prix vous sera accordée si votre réclamation satisfait toutes les conditions d'application. Le service clientèle vous adressera un e-mail vous indiquant le numéro de confirmation de votre réservation ainsi que le nouveau tarif applicable à votre réservation.
Dans le cas d'une réservation portant sur un tarif prépayé, l'hôtel procédera au remboursement de la différence de prix sur la carte bancaire débitée initialement en ligne.
Si la réclamation ne satisfait pas les conditions liées à la Garantie du Meilleur prix, le service clientèle vous adressera un e-mail vous indiquant que la Garantie ne peut s'appliquer.
Dans le cas où vous souhaiteriez annuler la réservation effectuée sur l'un des sites Internet du groupe Accor, les conditions d'annulation applicables sont celles mentionnées dans les conditions de vente présentées sur le site.
Dans le cas d'une réservation portant sur un tarif prépayé, l'hôtel procédera au remboursement de la différence de prix sur la carte bancaire débitée initialement en ligne.
Si la réclamation ne satisfait pas les conditions liées à la Garantie du Meilleur prix, le service clientèle vous adressera un e-mail vous indiquant que la Garantie ne peut s'appliquer.
Dans le cas où vous souhaiteriez annuler la réservation effectuée sur l'un des sites Internet du groupe Accor, les conditions d'annulation applicables sont celles mentionnées dans les conditions de vente présentées sur le site.
Au départ de l'hôtel, le tarif confirmé par le service clientèle vous sera facturé ainsi que les éventuelles prestations non incluses dans la réservation (restaurant, bar...).
Dans le cas d'un tarif prépayé lors de la réservation, seules les éventuelles prestations non incluses dans la réservation (restaurant, bar...) vous seront facturées au départ de l'hôtel.
Dans le cas d'un tarif prépayé lors de la réservation, seules les éventuelles prestations non incluses dans la réservation (restaurant, bar...) vous seront facturées au départ de l'hôtel.
Accor décline toute responsabilité quant aux frais éventuels encourus suite à l'annulation d'une réservation, pour toutes les réservations effectuées sur un site Internet autre que les sites Internet du groupe Accor.
Accor se réserve le droit d'adapter ou de mettre fin à la Garantie du Meilleur prix ainsi qu'aux conditions de cette Garantie à tout moment et sans préavis.
Accor se réserve le droit d'adapter ou de mettre fin à la Garantie du Meilleur prix ainsi qu'aux conditions de cette Garantie à tout moment et sans préavis.
Si vous n'avez pas de code IATA / CLIA / TIDS / TRUE, vous devez demander un code RT (code interne Accor) afin de pouvoir vous
connecter à notre plateforme.
connecter à notre plateforme.
Remplissez le formulaire de souscription en cliquant ici pour obtenir votre code RT.
Si vous avez oublié votre code RT ou si souhaitez modifier vos coordonnées (changement de code RT, nouveau numéro IATA, nouvelle adresse...), cliquez ici.
Si vous avez oublié votre code RT ou si souhaitez modifier vos coordonnées (changement de code RT, nouveau numéro IATA, nouvelle adresse...), cliquez ici.
L'Association internationale du transport aérien (IATA) nous envoie chaque mois une mise à jour des modifications. En cas d'erreur dans vos coordonnées, veuillez contacter IATA pour effectuer les modifications nécessaires.
Merci de nous envoyer un e-mail en cliquant ici.
Votre navigateur internet n'est peut-être plus à jour, essayez de vous connecter avec un autre navigateur (Google Chrome, Mozilla etc…). Si l'erreur persiste, merci de nous envoyer un e-mail en cliquant ici.
Si votre code TRUE ne fonctionne pas, merci de nous envoyer un email en cliquant ici.
Les tarifs donnant lieu à des commissions sont indiqués dans le parcours de réservation. Le montant de la commission est basé sur le
montant de l’hébergement net de toutes taxes (net de TVA et net de toutes taxes locales).
Les hôtels mentionnés FASTCOM vous permettent un paiement de vos commissions dans un délai maximum de 30 à 45 jours après le check out du client.
montant de l’hébergement net de toutes taxes (net de TVA et net de toutes taxes locales).
Les hôtels mentionnés FASTCOM vous permettent un paiement de vos commissions dans un délai maximum de 30 à 45 jours après le check out du client.
Le montant des commissions varie selon la marque et le pays de l’hôtel (voir détails par marque et par pays).
Onyx CenterSource est l’entité habilitée par Accor pour vous verser vos commissions.
Les commissions sont payées dans la monnaie du pays où se situe l’agence. Elles sont payées après le check-out du client, par les moyens suivants :
- Par virement si vous êtes membre du « Onyx CenterSource »
- Par chèque si vous n’êtes pas membre du « Onyx CenterSource ».
Les commissions sont réglées dans un délai maximum de 30 à 45 jours après le check-out du client pour les hôtels certifiés « FASTCOM », pour toutes réservations effectuées sur le site travelpros.accor.com ou via les GDS.
4 400 hôtels sont aujourd'hui certifiés "FASTCOM". Leur liste complète est disponible ici.
Si exceptionnellement vous ne recevez pas votre commission après un délai de 6 à 8 semaines, merci d’envoyer un email à fastcom.agencies@accor.com.
Attention, les réclamations portant sur des séjours datant de plus de 12 mois ne seront pas traitées.
4 400 hôtels sont aujourd'hui certifiés "FASTCOM". Leur liste complète est disponible ici.
Si exceptionnellement vous ne recevez pas votre commission après un délai de 6 à 8 semaines, merci d’envoyer un email à fastcom.agencies@accor.com.
Attention, les réclamations portant sur des séjours datant de plus de 12 mois ne seront pas traitées.
Accor enrichit son dispositif de paiement des commissions pour les agences de voyage ayant un volume de réservations hôtels limité.
Aujourd’hui certaines agences de voyages, non membres du Onyx CenterSource, reçoivent leurs commissions Accor par chèque international sans montant minimum, ce qui peut générer des frais d’encaissement élevés pour des valeurs de chèque encaissées très réduites.
Le service « montant minimum » (« THRESHOLD » en anglais) apporte une solution :
- Vos commissions s’accumulent chaque semaine jusqu’à atteindre et dépasser un montant minimum prédéfini
- Lorsque ce montant minimum est atteint, Onyx CenterSource déclenche l’envoi du chèque. Le montant de votre chèque est ainsi plus élevé, ce qui diminue les frais d’encaissement relatifs et réduit la charge de travail administratif.
Ce service a été développé pour les agences non membres du ""Onyx CenterSource"" qui reçoivent leurs commissions par chèque, et qui doivent supporter des coûts d’encaissement élevés. Il ne s’adresse pas aux agences membres de Onyx CenterSource qui reçoivent leurs commissions par virement bancaire.
Les montants ont été calculés pour chaque monnaie utilisée par Onyx CenterSource, en tenant compte de deux facteurs : les montants moyens de commissions versés chaque semaine par Onyx CenterSource aux agences non membres, et les frais moyens d’encaissement de chèque internationaux.
Les montants minimum sont définis par monnaie.
Les montants minimum sont définis par monnaie.
Non, les montants sont définis à l’échelle d’une monnaie de paiement. Si ce montant est trop élevé, vous pouvez de manière exceptionnelle demander à Onyx CenterSource d’enclencher un paiement avant l’atteinte du seuil minimum. Pour cela contactez Accorhospitality@Onyxpayments.com.
Ce service est gratuit, sans engagement.
L’inscription à ce service est gratuite, et sans engagement. Envoyez votre demande à Onyx CenterSource Accorhospitality@Onyxpayments.com, (rédigez votre message en anglais), en fournissant les informations suivantes :
- IATA (ou tout autre identifiant, comme TRUE, CLIA, codes RT...)
- Nom de l'agence
- Coordonnées complètes de l'agence
- Adresse email
Les agences non inscrites continueront à recevoir leur paiement par chèque chaque semaine sans montant de commissions minimum.
Le service est mis en place quelques jours après réception de votre demande. Il est ouvert pour une durée illimitée, jusqu’à résiliation de votre part.
En cas de changement d’activité, ou si votre activité avec les hôtels Accor ne vous permet pas d’atteindre le montant minimum défini, vous pouvez de manière exceptionnelle demander à Onyx CenterSource d’enclencher un paiement avant l’atteinte du montant minimum.
Pour cela contactez Onyx CenterSource (Accorhospitality@Onyxpayments.com, rédigez votre message en anglais).
Pour cela contactez Onyx CenterSource (Accorhospitality@Onyxpayments.com, rédigez votre message en anglais).
La résiliation se fait sur simple email. Envoyez votre demande à Onyx CenterSource (Accorhospitality@Onyxpayments.com, rédigez votre message en anglais)
Vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question ? Contactez Onyx CenterSource (Accorhospitality@Onyxpayments.com, rédigez votre message en anglais).